Il y a deux imbéciles sur le marché: l'un vend et l'autre achète; et il est plus intelligent que celui qui voit d'abord par la tromperie. Ce proverbe est plus pertinent que jamais aujourd'hui, à une époque de développement du commerce sur Internet. Si en réalité, vous pouvez sentir, évaluer le produit, la boutique en ligne ne fournit pas une telle opportunité, et les escrocs l'utilisent pleinement. Comment ne pas craquer pour les fraudeurs lors de leurs achats chez Aliexpress, nous comprendrons maintenant.

Méthode 1: avis critiques

Je dois admettre que tous les vendeurs d’Aliexpress ne sont pas des fraudeurs. Oui, et les administrateurs d’Alibaba.com surveillent attentivement la propreté des participants du site, en rejetant ceux qui ont commencé à baisser. La notation est un indicateur de la confiance du client dans le magasin.

Lors du choix d'un produit, vous pouvez consulter les commentaires des clients du vendeur sur la page avec une description du lot. Pour ce faire, ouvrez l'onglet «Avis». Notez qu'il n'y a pas de réponses personnalisées, car seuls les acheteurs après la réception des marchandises ont la possibilité d'évaluer les marchandises et le vendeur.

Vous devez également connaître les heures d’ouverture du magasin et le nombre de commandes. L'administration du site attribue des médailles et des couronnes pour un excellent travail aux participants et inscrit les meilleurs magasins dans les listes recommandées.

Si un commerçant travaille pendant plusieurs années et est couronné 1-2-3 avec des couronnes ou au moins une médaille, il est digne de confiance.

Méthode 2: ne participez pas à une arnaque

Il peut arriver que lors de la commande de matériel coûteux, par exemple un téléphone, un aspirateur, des produits de marque, le prix par lot est indiqué sur la page de description et les coûts de livraison sont indiqués en dessous. Le montant total semble acceptable, et vous appuyez sur "payer". Jusqu'ici, comme d'habitude.

Alors les miracles commencent. Le vendeur vous contacte, indique qu'il a envoyé la commande d'une autre manière, gratuitement, donne le numéro de suivi du colis et propose, en toute honnêteté, de restituer la différence de prix. Est-ce bien Bien sûr que tu le ferais! Vous demandez ce que vous devez faire.

Rien du tout: ouvrez un litige pour le montant de la livraison, le vendeur vous retournera l'argent et vous clouerez le litige. Ainsi, ils vous assurent que la livraison sera gratuite. Alors? Pas si!

Le litige s'ouvre à la réception de la marchandise ou, si le colis n’est pas envoyé à temps, pour le montant que l’acheteur estime devoir lui retourner pour un article défectueux. Lorsque vous fermez le litige, l’accord prend fin. Ainsi, si vous suivez les "bons" conseils et ouvrez un litige à 15 USD au prix des marchandises à 200 USD, puis que vous le fermez après avoir reçu le montant requis, le montant restant est transféré à Aliexpress par l'expéditeur, et c'est tout. La fin. Vous pouvez recevoir une carte postale ou rien du tout, mais vous ne pourrez pas ouvrir de litige.

Méthode 3: gardez une trace des échéanciers

C’est simple: le vendeur peut imprimer la mauvaise adresse, en faisant soi-même une faute de frappe. À cause de cela, votre colis se trouve au milieu de nulle part et le délai de protection de l'acheteur est presque épuisé. Si la commande n'est pas arrivée dans les 2 mois, vous pouvez ouvrir un litige et demander un remboursement.

Aliexpress recommande de prolonger la période de protection des acheteurs une ou deux semaines avant l'expiration de leur contrat: vous avez le droit, ainsi que le droit de demander un remboursement. Ne tardez pas jusqu'au dernier jour, sinon vos fonds seront transférés au vendeur et la transaction sera clôturée.

Méthode 4: ne jetez pas l'emballage

Supposons que vous ayez commandé un produit dans un lot: il y a 5 unités dans un lot, disons une couverture. Le colis est arrivé, et dedans - seulement 1 pc.! Que faire

Prenez la boîte postale:

  1. cherchez un cachet de la poste indiquant le poids du colis, prenez-le en photo;
  2. ouvrez la page de commande, dans la description, trouvez le poids unitaire et le poids total du lot: prenez une capture d'écran;
  3. ouvrir un litige, pour des raisons de presse sur "autre" et écrivez le mauvais montant de marchandises;
  4. joindre des images, cliquez sur "ouvrir un litige";
  5. ne le fermez pas jusqu'à ce que les administrateurs prennent une décision en votre faveur, peu importe la façon dont le vendeur plaide avec vous.

Méthode 5: vérifier le prix

C'est un moyen relativement honnête de tricherie, conçu pour la négligence du client. Le magasin donne un prix plutôt bas sur le produit et, à la caisse, ajoute le coût de la livraison. Le prix final est beaucoup plus élevé que celui des concurrents, mais de nombreux acheteurs cliquent simplement sur "payer", sans vérifier le dernier prix.

Toujours vérifier tout avant le paiement final:

  • ensemble complet;
  • couleur
  • quantité
  • prix
  • Période de protection de l'acheteur: cela arrive, le vendeur n'indique que quelques jours, puis demande immédiatement son extension.

Bonne chance avec vos achats! Attention!