Hier, Apple a reconnu que ses claviers MacBook de dernière génération posaient problème. Cela a été fait pour éviter les amendes et les poursuites. En 2015, immédiatement après la sortie du MacBook 12 pouces, de nombreux utilisateurs ont commencé à se plaindre du nouveau mécanisme de clavier papillon. Les touches dessus sont restées plus souvent que dans la version précédente et, selon les statistiques, elles ont volé beaucoup plus souvent que d’habitude.
La société a décidé d'annoncer une extension de la période de garantie pour MacBooks avec ce type de clavier installé jusqu'à quatre ans à compter de la date d'achat. La liste inclut toutes les générations de MacBook 12 pouces, à compter de 2015, de MacBook Pro 13 et 15, à compter de 2016, indépendamment de la présence de Touch Bar.
Selon Apple, le fabricant est prêt à réparer les ordinateurs portables s’ils rencontrent des problèmes tels que la duplication des clés lorsqu’ils sont pressés, des boutons collants ou le manque de réaction à l’appui. La société s’engage à remédier gratuitement à ces problèmes dans des centres de service agréés. Ceux qui ont effectué des réparations à leurs propres frais recevront une compensation monétaire.
