Jest to uniwersalny produkt dla wszystkich urządzeń z Androidem, który będzie działał równie dobrze i stabilnie na urządzeniach dowolnego producenta. Stanie się częścią standardowego pakietu Gapps, dzięki czemu będzie instalowany wszędzie po wyjęciu z pudełka. Ta inicjatywa została pozytywnie odebrana przez 55 operatorów na całym świecie, 11 czołowych producentów urządzeń mobilnych, a także od Microsoft.
Rozwój innego komunikatora firmowego o nazwie Allo został zawieszony; zamiast tego wszystkie wysiłki zostały poświęcone opracowaniu aplikacji Android Messages, która wkrótce zmieni nazwę na Chat. Sama wyszukiwarka rozumie, że nowe opracowanie na początku nie stanie się pełnoprawną alternatywą dla popularnych komunikatorów internetowych, w tym iMessages. Oczekiwanie na taki sam poziom szyfrowania również nie jest tego warte.
Według pracowników firmy usługa będzie się koncentrować na protokole komunikacyjnym między operatorami komórkowymi. RCS (Rich Communication Service) wkrótce zastąpi SMS. Obsługa tradycyjnych SMS-ów i MMS-ów nigdzie się nie kończy, Google zaoferuje to tylko w bardziej dogodny sposób, jeśli operator obsługuje protokół RCS.
Google ma już podstawy w tej dziedzinie, ponieważ firma rozwija komunikatory od 2005 roku. Jak dobrze to robią, można ocenić na podstawie Hangoutów, Allo, Duo i Google Talk.
