Samsung đã cung cấp một số phóng viên để thử nghiệm điện thoại thông minh Galaxy Fold gấp. Một số ngay lập tức bắt đầu gặp vấn đề với thiết bị mà họ đã nói về mạng xã hội.
Mark Gorman, một nhân viên của Bloomberg, đã nói về sự cố của màn hình. Lúc đầu, hình ảnh biến mất một phần, và sau đó màn hình chỉ đơn giản là tắt.
Stephen Kovacs, biên tập viên CNBC, đã tải một video lên mạng cho thấy màn hình điện thoại thông minh hoạt động kém như thế nào sau một ngày sử dụng tích cực.
Dieter Bon, một nhà báo từ Verge, nói rằng có những chỗ phình rõ ràng trên màn hình gần khúc cua. Theo anh, anh không biết chuyện gì đã xảy ra và đang chờ phản hồi chính thức từ công ty Hàn Quốc.
Đại diện Samsung đã công bố một lời kêu gọi đối với người dùng. Nó nói rằng công ty biết về khiếu nại của các nhà báo liên quan đến công việc của màn hình mới. Thông tin này sẽ được nghiên cứu và phân tích cẩn thận, điều này sẽ giúp thiết lập các nguyên nhân của sự cố. Trong khi đó, người dùng được khuyên không nên cố gắng loại bỏ lớp bảo vệ của màn hình.
